Información técnica orientativa
Las fichas de material, las guías de moldeado y los datos de compostaje que publicamos describen comportamientos observados en condiciones controladas de laboratorio y de planta piloto. No sustituyen una validación en tu propio contexto logístico: peso real del pedido, humedad ambiental durante el almacenamiento, duración del trayecto y manipulación en el muelle de carga pueden alterar el resultado. Antes de un uso a escala, conviene probar una muestra con tu producto concreto.
Muestras y pruebas piloto
Las muestras y los lotes de prueba se entregan para evaluación interna del solicitante. No pueden revenderse, cederse a terceros ni presentarse como producto terminado sin un acuerdo previo por escrito. Si necesitas reutilizar el material en una campaña comercial, indícanoslo al solicitar la prueba y lo revisamos caso por caso.
Responsabilidades sobre el lote
Por nuestra parte, mantenemos la trazabilidad del lote, las condiciones de secado y la ausencia de químicos persistentes en la mezcla del sustrato. De tu lado, el material debe almacenarse en un lugar seco, lejos de fuentes de humedad directa y sin apilar pesos excesivos sobre las piezas. Un almacenamiento en ambiente húmedo puede favorecer la aparición de moho superficial, que no afecta a la estructura pero sí a la presentación.
Incidencias durante el transporte
Si recibes piezas rotas o deformadas, avísanos en un plazo de siete días desde la entrega e incluye fotografías del embalaje exterior y del bloque afectado. Con esos datos revisamos el envío y acordamos la reposición o el ajuste del siguiente lote. Las reclamaciones presentadas fuera de ese plazo se estudian igualmente, aunque con menos margen para reconstruir lo ocurrido en el trayecto.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar este texto cuando cambien los procesos de fabricación, la normativa aplicable o los canales de atención. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Para cualquier duda legal o relativa a un pedido en curso, escríbenos a info@historyvids.com o llámanos al +54 9 11 3599 8719. También puedes visitarnos en Barrio Islas Malvinas, Santiago del Estero, Santiago del Estero, G4200, Argentina.